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服务支持 - 服务政策
三包说明(ming):

因(yin)质(zhi)量原因(yin)出(chu)现凌度规定的(de)(de)《行车记录仪商品性能故障表(biao)》所列"性能故障"的(de)(de),都可(ke)享受(shou)凌度官方网(wang)站的(de)(de)服务(wu)承诺。

七天包退,十五天包换,13个月保修。 

七天退(tui)货(huo):自(zi)售(shou)出之日起7日内,行车(che)记录(lu)仪主机(ji)出现凌度规定的(de)《行车(che)记录(lu)仪商品(pin)性能故障表》所列"性能故障"的(de),消费者可以(yi)选择(ze)退(tui)货(huo)、换货(huo)或者修理(li)。

十五(wu)天换货:自售出(chu)之日起第(di)8日至(zhi)第(di)15日内,行(xing)(xing)车记录仪出(chu)现《行(xing)(xing)车记录仪商(shang)品性能故(gu)障表》所列(lie)"性能故(gu)障"的,消费者可以选择(ze)换货或者修理。

13个月保修:自购机之日起13个月内,行车记录仪出现凌度规定的《行车记录仪商品性能故障表》所列"性能故障",您可以向凌度官方网站提出享受免费保修服务;购机13个月以上需收取材料费及人工费(收费标准按凌度物价部门要求执行)。

附件的三包有效期(保修期)为:电池6个月,外接的充电器、GPS模块、固定架、流量卡和后摄像头分别为3个月。在三包有效期内更换三次仍不能正常使用的,可以退货。单独销售的,如发生退货,按当时购买实际支付价格一次退还货款;与主机一起销售的,按当时购买该配件的实际支付价格退款,如多项商品一同销售,按当时实际支付总价减去其他商品当时售价退款。

 

非三包修范围:

1) 未按产品(pin)使(shi)用说明的要求使(shi)用、维护、保(bao)管而造成(cheng)损坏的;

2) 未(wei)经(jing)凌度(du)公司授权(quan)的(de)维修、误用、碰撞、疏(shu)忽、滥用、进液、事故(gu)、改动(dong)、拆动(dong)、不正确的(de)使用非本(ben)机(ji)配件,或安装软件系统(tong)所造成(cheng)的(de)商品质量问题;或撕(si)毁(hui)、涂改标(biao)贴(tie)、机(ji)器(qi)序(xu)号、防(fang)伪标(biao)记;

3)已超过三(san)包有效期;

4)无“三(san)包”凭证及有效发(fa)票(piao)的;

5) 因不可抗力造成(cheng)的损坏;

6)“三包”凭证的型(xing)号与修理产品(pin)型(xing)号不符或涂改的;

7)使(shi)用盗版软件造成损(sun)坏的(de)。

 


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